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Zufriedene Kunden, Innungskrankenkassen

Geschrieben von Doris Dübbert am . Veröffentlicht in Newsflash

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Versicherte der Innungskrankenkassen (IKK)

sind mit ihrer Krankenkasse sehr zufrieden. Das hat das M + M Versichertenbarometer 2007 gezeigt. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Wert Kundenzufriedenheit sogar noch einmal um 3,7 Prozentpunkte erhöht.

Als zweitgrößte IKK im Verbund mit über 730.000 Mitgliedern hat die IKK Baden-Württemberg und Hessen einen wichtigen Anteil am Ergebnis der bundesweiten Studie. Auch im Bereich Kundenbindung hat die IKK die höchsten Werte erzielt: 92 % der IKK-Versicherten möchten gerne bei ihrer IKK bleiben, und 91 % würden sich gleich wieder für sie entscheiden.

Quelle: (BVK) Bundesverband der deutschen Versicherungskaufleute e.V.

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