01. Juli 2007
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Versicherungen -
Finanzen
Versicherungen, Kapitalanlagen, Rentensparpläne, Immobilien
Gewinnlose, Gewinne, Urlaube, etc.- keine Sparte der Verkaufsmöglichkeit bleibt ausgeschlossen, oftmals tarnen sich diese Callcenter als Verbraucherschützer und vermitteln so den Eindruck einer " öffentlichen " Beratungsstelle. Vorweg, es gibt durchaus seriöse Callcenter. Hier sollte zwischen Inbound (Inbound der Begriff für eingehende Anrufe oder passiven Telemarketing) und Outbound (Outbound sind Anrufe zu reinen Verkaufszwecken) unterschieden werden.
Arbeitssuchende und die Machenschaften von Callcentern
Arbeitssuchende werden auch von den Job-Agenturen des Arbeitsamtes an diese Callcenter vermittelt.
Das die Seriosität der Callcenter von den Job-Agenturen nicht überprüft wird, ist die eine Sache, dass damit aber den teilweise kriminellen Verkaufs-Praktiken dieser Abzocker auch noch "Arbeitskräfte" vermittelt werden grenzt an " Unterstützung dieser Machenschaften" durch den Steuerzahler und den Staat.
Das Arbeitsamt kürzt Leistungen (in diesem Fall um 30 Prozent) der Bezieher, wenn sich ein Arbeitssuchender den (teilweise) kriminellen Machenschaften dieser "Arbeitgeber" nicht unterwerfen. Das grenzt an Irrsinn. Somit wird der Kampf der Verbraucherschutz-Zentralen gegen diese Callcenter-Abzocke als absurdum geführt.
Leider ist die Grauzone und der Übergang von Inbound zu Outbound
oft nicht sichtbar. Jeder kennt wohl die freundlichen Damen und Herren die Ihnen am Telefon zu "Ihrem Gewinn" gratulieren. Die Begrüßung ist freundlich und bestimmt. Meistens wird vorgeschoben, dass sie vor ein paar Monaten bei einem Gewinnspiel mit gemacht haben. (denn eigentlich dürfen sie ohne ihr Einverständnis nicht angerufen werden). Jetzt haben sie zwar nicht den Hauptgewinn aber dafür gibt es, "extra für sie" ......... usw.
Das Beste ist, sie legen einfach kommentarlos den Hörer auf. Das ist in diesem Fall nicht unhöflich sondern ihr Schutz vor dubiosen Anbietern und Abzockern. Günther Wallraff ist zurück.
Als " Callcenter-Agent " hat er so seine eigenen Erfahrungen gesammelt. Zusammen mit Klaus Müller von der Verbrauerschutzzentrale NRW , war er bei "Kerner" zu Gast und hat seine Erfahrungen und Eindrücke preis gegeben. "Es grenzt an Gehirnwäsche was da abgezogen wird", so die Aussage von Günther Wallraff.
Beispiel SKL-Lose
So sollte man wissen, dass die angepriesenen SKL-Lose, auch wenn da (angeblich) Günther Jauch hinter steht, dass Geld in die Kassen des Staates spült. Grotesk, da der Staat das Glücksspiel als Monopol aufrecht erhalten will und ausschließlich die Interessen der Sucht Bekämpfung damit rechtfertigt, so schreckt der Staat aber nicht davor zurück, diesen Vertriebsweg zum " Geld einsammeln " zu nutzen. Eine mehr als doppelbödige Moral.
Datenschutz, Verbraucherschutz, Schutz vor Telefonterror
Schutz vor Belästigung, Schutz der Privatsphäre, etc., - Wunschdenken und Fehlanzeige, wer glaubt das das funktioniert, der irrt. Sollten sie dem Anrufer Gehör schenken, so sind sie schnell in ein Verkaufsgespräche verwickelt und der Gefahr ausgesetzt etwas zu bestellen. So ganz nebenbei wird dann noch nach ihren Kontendaten gefragt. Willigen Sie zu nichts ein, auch nicht zum Zusenden von Unterlagen und Prospektmaterial. Wenn Sie Pech haben, kommt zwar der Papierkram zu Ihnen nach Hause, aber, VORSICHT !!, oftmals ist das schon eine Bestellung. Wird hier nicht SOFORT !! schriftlich (Einschreiben mit Rückschein) widerrufen, müssen Sie einen Rechtsanwalt bemühen um aus dem " Vertrag " raus zu kommen.
Geschenkt bekommen sie nichts, diese Anrufe sind nur der Aufhänger zu einem Verkauf von den Dingen die sie nicht brauchen oder wo anders billiger bekommen.
Fragen zu Versicherungen beantworten wir ihnen
Dübbert und Partner Versicherungsmakler und Finanzdienstleister
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